能源集團“兩優(yōu)一先”風采錄之七
在慶祝中國共產(chǎn)黨成立102周年之際，為深入貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想，大力選樹先進典型，引導集團各級黨組織和廣大黨員弘揚偉大建黨精神，踔厲奮發(fā)、勇毅前行，天津能源集團黨委對表現(xiàn)突出的優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、優(yōu)秀黨務工作者和先進基層黨組織予以表彰，授予35名共產(chǎn)黨員“天津能源集團優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”稱號、15名黨務工作者“天津能源集團優(yōu)秀黨務工作者”稱號、15個基層黨組織“天津能源集團先進基層黨組織”稱號。即日起，“天津能源集團”公眾號陸續(xù)刊發(fā)此次受到表彰的“兩優(yōu)一先”典型事跡，激勵集團系統(tǒng)廣大黨員干部職工比學先進、勇爭一流，在落實我市“十項行動”、推動天津高質(zhì)量發(fā)展中再立新功。今天刊發(fā)第七期。
優(yōu)秀共產(chǎn)黨員
劉金鐸 津燃華潤公司濱海燃氣集團營業(yè)服務部部長
左二：劉金鐸
“為用戶提供安全可靠優(yōu)質(zhì)的服務、滿足用戶的需求就是我們的職責”是劉金鐸在工作中常說的一句話。面對群眾的困難和問題，他真誠服務、樂于奉獻，甘當為群眾辦實事、任勞任怨的“老黃牛”，更是讓領導放心、得群眾信任的“急先鋒”。在老舊小區(qū)戶內(nèi)燃氣設施提升改造攻堅中，他全身心投入專項工作，白天協(xié)調(diào)處理日常工作，深入一線解決各類問題，晚上堅持參加調(diào)度會議，分析總結(jié)遇到的狀況和難點，研究制定應對措施；組織梳理戶籍信息，開展施工培訓；赴現(xiàn)場督查指導，嚴把安全質(zhì)量關。一次意外導致他右腳骨折，在家修養(yǎng)一周后，他就拄著雙拐回到了工作崗位。在劉金鐸的帶領下，濱海燃氣集團營業(yè)服務窗口標準化建設和燃氣服務管家實現(xiàn)全覆蓋，濱海燃氣集團攻堅任務在濱海新區(qū)排名第一，攻堅組獲得津燃華潤突出貢獻團體獎。
田彪 罡世公司工程管理部員工
左一：田彪
田彪堅持以敢為、敢闖、敢干、敢首創(chuàng)的奮斗姿態(tài)，以勇于擔當、不畏困難的執(zhí)著堅守，沖鋒在急難險重第一線。戶內(nèi)燃氣設施提升改造攻堅期間，他以北辰朝陽里社區(qū)為試點，及時復盤總結(jié)工作職責、銷售流程、銷售物品種類、廚具擺放、宣傳品制作、發(fā)放等工作流程，進一步改善工作方法；“量身”制定廚電燃熱產(chǎn)品物資洽談儲備、調(diào)撥轉(zhuǎn)運、配送供應等工作方案，為開展好特殊群體灶具發(fā)放工作奠定良好基礎。自公司開展綜合業(yè)務以來，田彪先后前往山東濟南、淄博等多地進行市場調(diào)研，引入暗埋暗封等新工藝；同各分公司緊密聯(lián)系，建立互通聯(lián)絡機制，加強日常溝通；為各分公司專職人員進行專業(yè)培訓，提高專業(yè)技能；針對公司綜合業(yè)務開展，建立配套管理機制，確保各項工作依法合規(guī)，為公司高質(zhì)量發(fā)展貢獻力量。
孫立麟 熱電公司東北郊第一供熱服務中心公建班班長、分會主席
孫立麟主動作為、務實勤勉，將共產(chǎn)黨員的擔當精神和責任意識做在當下、落在實處，體現(xiàn)在每一項具體工作中。作為公建班班長，為切實保障群眾安全穩(wěn)定用熱，他堅持多跑兩趟、多去兩次，以服務溫度提升戶內(nèi)“暖度”，出色完成了294戶居民、232座公建換熱站、290萬㎡的供熱服務保障任務；關注“一老一小”特殊用戶，定期巡查供熱設備；與大型商場、寫字樓的物業(yè)、工程部等主動對接，建立突發(fā)事件連動平臺；及時了解工商用戶動態(tài)和實際需求，對報停戶采取“停熱不斷聯(lián)”模式。為打贏集團“市場拓展”硬仗，孫立麟帶領公建班組實地走訪20余家單位，積極溝通對接；與相關單位簽訂服務協(xié)議，提高服務質(zhì)量，延伸服務范圍。在他的帶領下，公建班連續(xù)兩年被評為公司先進集體，中心職工小家獲評天津市總工會模范職工小家榮譽稱號；他個人獲得公司供熱先進個人、青年崗位能手、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、先進個人等榮譽稱號。
寇雅靜 熱力公司麗苑供熱服務中心副主任
右一：寇雅靜
身為供熱一線黨員干部，寇雅靜堅持一切從實際出發(fā)，真抓實干，以身作則，將服務群眾作為工作的出發(fā)點和落腳點，時刻將百姓冷暖放在心上。為保障轄區(qū)特殊用戶的供熱效果，她組織各班組服務管家對“一老一小”和關愛用戶定期走訪排查，講解供熱政策、普及用熱常識，面對面了解用熱訴求，對于存在的供熱問題及時落實整改到位，切實把好事辦好。在2022-2023年采暖季運行準備期間，寇雅靜多次組織維護服務單位三級客服人員、維修人員進行服務規(guī)范、業(yè)務受理時限、手機客服端使用等技能培訓，提高溝通協(xié)調(diào)能力，協(xié)助解決實際困難。在她的帶領下，麗苑供熱服務中心的集團客服熱線“96677”、市便民服務熱線“12345”客服工單量同比上一采暖季分別下降44.3%和79.11%，服務及時率和群眾滿意度進一步提高。
優(yōu)秀黨務工作者
郝信凱 津安熱電公司黨群工作部（工會）副主任
從事黨務工作7年來，郝信凱堅持以高度的自覺自律和嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度助力公司黨建質(zhì)量提升。他狠抓基礎、強化規(guī)范，確保各類公文程序嚴謹、分類清晰、使用方便，累計處理相關文件2000余份；以項目化管理思路引領基層黨建工作，推動公司各黨支部社企共建、志愿服務、幫扶助困、創(chuàng)新實踐等活動有序開展；突出黨建品牌亮點建設，結(jié)合各基層黨支部實際，助力打造支部特色黨建品牌；組織修訂《公司“三重一大”決策制度》和公司“1+3”權責表，起草公司“黨委-支部-黨員”三級重點工作目標任務書，推動黨的建設與中心工作緊密融合。其間，他多次獲得公司先進工作者、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員榮譽稱號。
先進基層黨組織
濱海熱電公司第一供熱服務中心黨支部
黨支部現(xiàn)有黨員12人，始終堅定踐行“以人民為中心”的發(fā)展思想，結(jié)合實際業(yè)務工作，著力解決關系群眾冷暖的難點、痛點、堵點問題，努力讓“我為群眾辦實事”實踐活動有特色、有成效、有收獲，不斷提升轄區(qū)群眾的幸福感、獲得感、安全感。進一步延伸供熱服務鏈條,利用流動服務車入社區(qū)、辦業(yè)務、送溫暖，宣傳推廣電子合同簽訂和線上辦理業(yè)務渠道，現(xiàn)場解答群眾用熱疑問，2022-2023年采暖季深入社區(qū)71天，服務小區(qū)34個，簽訂供用熱合同901戶，為近萬名群眾提供貼心便捷的供熱服務；不斷提高供熱服務“溫度”，針對老舊小區(qū)、重點用戶創(chuàng)新服務舉措，檢修室內(nèi)散熱設施，采用脈沖泵沖洗方式，進一步提升供熱質(zhì)量，2022-2023年采暖季共完成末端用戶、困難用戶等脈沖泵沖洗戶數(shù)逾千戶，高質(zhì)量完成供熱保障任務。
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