【聚能奮斗故事】燃氣維修一線的能工巧匠
大家眼中的“老好人”楊文勝，在能源集團津燃華潤公司一分公司城北營業(yè)所黃緯路服務站從事燃氣維修工作已有13年。2023年戶內(nèi)燃氣設施提升改造攻堅等工作中，他把老百姓的事兒當成自己家的事兒，以精湛的技術、暖心的態(tài)度幫助群眾紓困解難，獲得街道社區(qū)和群眾的一致認可。一位居民曾在維修單上寫道：“楊師傅是維修技術‘天花板’，熱情服務‘天花板’，我們大家給他點贊！”
要說所有戶內(nèi)燃氣維修業(yè)務中最費時費力的，莫過于更換燃氣表前節(jié)門和管道，這恰好是楊文勝的“拿手活”，靠著日積月累的“熟能生巧”，他磨練出了精湛的手藝。多年來，他始終保持著一次維修率100%、好評無投訴100%、解決疑難問題100%的“完美”記錄。
2023年6月，城北營業(yè)所京津服務站進行戶內(nèi)燃氣設施提升改造時，遇到順義南里5號樓3門一用戶燃氣管道老化更換問題。因用戶燃氣管道被廚房櫥柜臺面和柜體嚴實封包，更新管道需拆除櫥柜水盆、臺面，如果不拆除又難以完成更換，存在用氣安全隱患。面臨兩難問題，為了保證用戶用氣安全，站長想到了楊師傅，立即與他取得聯(lián)系，將現(xiàn)場照片傳給他，共同研究解決方案。楊文勝結(jié)合現(xiàn)場照片，憑借著豐富的維修經(jīng)驗，給出了相對簡單合理的換管方案，得到了用戶認可。隨后，楊文勝利用公休時間，帶著工具和京津服務站維修人員一起上門，在不破壞用戶廚房裝修的基礎上，順利完成了燃氣主管道更換。長時間的細致作業(yè)讓楊師傅汗流浹背，面對用戶的認可和肯定，他樸實地笑笑說：“老百姓滿意了，這一切就值得！”
“把老百姓的事兒辦好，是最重要的。”在楊文勝心里，他把用戶和單位的事情放在首位，只要有需要，他都會隨叫隨到，從不計較個人得失。一次，站勤發(fā)現(xiàn)河北區(qū)舒園里41門一用戶燃氣表數(shù)據(jù)異常，但經(jīng)用戶系統(tǒng)查詢不到用戶電話信息。
像往常一樣，楊師傅立即趕赴現(xiàn)場。第一次上門，用戶家中無人。第二次上門，屋里有了回應，大約過了七八分鐘，一位70多歲的大爺緩緩打開了房門。楊師傅耐心說明來意，出示了服務站燃氣系統(tǒng)記錄，解釋了現(xiàn)有老式燃氣表存在的安全隱患，勸導大爺免費更換更加安全、便捷的智能物聯(lián)網(wǎng)表。在他的悉心解釋下，大爺理解了“超期服役”燃氣表存在的危險，同意更換為新型的智能物聯(lián)網(wǎng)表。他同時提出，由于患病身體行動不便，去站里辦理相關手續(xù)有點困難。楊文勝當即表示愿意幫忙代辦。其實，在一進門看到老人家中情況后，楊文勝就在心里決定，將該戶納入他的“孤殘老人”聯(lián)系手冊，以便后續(xù)隨時提供幫扶。他詳細記錄了老人的姓名、地址、電話和燃氣表號，并給老人留下了自己的聯(lián)系方式，告訴老人一旦有需要，可以隨時給他撥打電話。大爺非常感動，拉著他連連道謝。楊文勝說：“不用客氣，這都是我應該做的，以后我會隨時關注您家燃氣使用情況，幫您把燃氣業(yè)務辦好，保證讓您放心用氣?！?/p>
其實，楊文勝的身體也不好，曾經(jīng)因為腦梗住院，還落下了后遺癥，每到天氣不好的時候，左半身就會沉重，現(xiàn)在仍患有高血壓、膝關節(jié)病變等疾病，每天要吃好幾種不同藥物。但他沒有一次因身體原因耽誤工作或是降低工作質(zhì)量，在燃氣維修一線總能看到他一身藍色工裝、背著工具包的身影，步履匆匆往返于公司和用戶家中，在平凡的崗位上默默奉獻，彰顯著精于工、匠于心、品于行的匠人品質(zhì)，以綿薄之力為建功我市“十項行動”、打贏集團“五場硬仗”貢獻光和熱！（故事報送人：津燃華潤公司一分公司城北營業(yè)所黨群工作室負責人 王秀萍）
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